Terms

Mild.mn цахим худалдааны сайт нь “Майлд Косметикс” ХХК-ийн албан ёсны вэб сайт бөгөөд энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь уг онлайн вэб сайтаар үйлчлүүлэх, худалдан авалт хийхтэй холбоотой үүсэх харилцааг зохицуулахад оршино.

• Хэрэглэгч Mild.mn цахим худалдааны үйлчилгээний нөхцлийг хүлээн зөвшөөрч баталгаажуулсны үндсэн дээр вэб сайтаар худалдаа хийх, үйлчилгээ авах эрхтэй болно.
• Mild.mn вэб сайтад байгаа бараанууд бэлэн буюу 24-72 цагийн дотор захиалагчийн заасан хаягт хүргэгдэнэ.
• Энэхүү үйлчилгээний нөхцөлийн хэрэгжилтэд "Майлд Косметикс" ХХК /цаашид байгууллага гэх/ болон "Хэрэглэгч" /цаашид хэрэглэгч болон захиалагч гэх/ хамтран хяналт тавина.
• Mild.mn вэб сайт нь зөвхөн насанд хүрэгчидэд үйлчлэх ба насанд хүрээгүй хүүхэд эцэг эхийн хамт үйлчилгээний нөхцлийн дагуу худалдаа, үйлчилгээ авах боломжтой.

1. Цахим худалдааны тэмдэгтүүд нь “Майлд Косметикс” ХХК-ний өмч болно. Энэхүү вэбсайтын лого, нэр бусад загварыг хуулах, олшруулах, дуурайх, өөр бусад ямар ч зүйлд ашиглахыг хориглоно.
2. Вэб сайтын ажиллагаа, түүний аюулгүй байдал, цахим худалдааны хэрэглэгчдийн мэдээллийн нууцлалыг “Майлд Косметикс" ХХК бүрэн хариуцна.
3. Хэрэглэгч нь Mild.mn системд нэвтрэх цахим шуудан болон нууц үгийг бусдад дамжуулахгүй байх, үүнтэй холбоотой учирч болох аливаа эрсдэлээс сэргийлэх үүрэгтэй. Энэхүү үүргээ биелүүлээгүй буюу хангалтгүй биелүүлсэний улмаас учирсан аливаа хохирлыг “Майлд Косметикс” ХХК хариуцахгүй болно.
4. Хэрэглэгч вэбсайтын талаар санал гомдол, шинэ санаа, шинэ бараа борлуулах хүсэлт, шүүмж зэргийг чөлөөтэй илэрхийлэх, илгээх эрхтэй.
5. Хэрэглэгчийн мэдээллийн үнэн зөв, бодит байдалд хэрэглэгч бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
6. Хэрэглэгч нэгэн зэрэг хэдэн ч худалдан авалт хийх боломжтой.
7. Хэрэглэгч худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүнээ албаны болон гэрийн хаягаар хүргүүлэх боломжтой.
8. Хэрэглэгч энэхүү цахим хуудсаар худалдан авалт хийснээр үйлчилгээний нөхцөлтэй танилцсан, зөвшөөрсөнд тооцно

1. Захиалга авах хугацаа:
• Хэрэглэгч Mild.mn цахим худалдааны системийг ашиглан 24 цагийн аль ч цагт хэдэн удаа ч захиалга хийж болно.
• Хэрэглэгч нь зөвхөн цахимаар худалдан авалт хийх бөгөөд, зөвлөгөө болон  туслалцааг утас, чат, и-мэйлээр авах боломжтой.
2. Захиалга баталгаажих, цуцлагдах хугацаа:
• Хэрэглэгч нь захиалга хийсэн даруйдаа зааврын дагуу төлбөрийг бүрэн шилжүүлснээр захиалга нь баталгаажина.
• Захиалгын төлбөр 24 цагийн дотор холбогдох дансанд орж ирээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдах болно. Нэгэнт цуцлагдсан захиалгыг дахин сэргээх боломжгүй бөгөөд хэрэглэгч хүсвэл захиалгыг дахин шинээр захиалах боломжтой.
• Хэрэглэгч төлбөрийг гүйцэтгэж чадаагүй захиалга цуцлагдсан тохиолдолд “Майлд Косметикс” ХХК ямар нэгэн хариуцлага хүлээхгүй болно.
• Хэрэглэгч нь Ажлын өдрүүдийн ажлын цагаар утсаар холбогдож мэдээлэл авах, тодруулах бүрэн боломжтой байна.
3. Захиалгын бараа хүргэгдэх хугацаа:
• Mild.mn цахим худалдааны систем нь хэрэглэгчийн хийсэн захиалгын төлбөр албан ёсны дансанд тодорхой заавар, хэлбэрийн дагуу хийгдсэн тохиолдолд захиалга албан ёсоор хийгдэж баталгаажсан гэж үзнэ.
• Хэрэглэгч захиалга хийх, төлбөр гүйцэтгэх, бараа хүлээж авах бүрт хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн цахим шууданд болон бүртгүүлсэн гар утсанд мэдэгдэл илгээнэ.
• Захиалгын төлбөр гүйцэтгэл, тээвэрлэлт, аюулгүй байдал зэргийг харгалзан төлбөр гүйцэтгэгдсэн өдрөөс хойш бэлэн барааг Улаанбаатар хот дотор ажлын өдрүүдэд хүргэх хугацаа 24-72 цаг.
• Амралтын  бүтэнсайнд хүргэлт хийгддэггүй.
• Давагдашгүй хүчин зүйл, бүх нийтийн амралтын өдрүүд, гэнэтийн хөл хорио, хэрэглэгчийн бараа авах хугацаа өөрчлөгдсөн зэрэг шалтгаанаар тодорхой хугацаагаар бараа хүргэлт саатах боломжтой.
4.   НӨАТ-ын цахим баримт илгээх тухай
   • Захиалгын и-баримт нь захиалгатай хамт хүргэгдэнэ.
   • Mild хэтэвчээр хийсэн захиалгад и-баримт илгээгдэхгүй болно.
   • Дээрх нөхцөлүүд нь хувь хүн болон байгууллагын НӨАТ-ын цахим баримтад хамааралтай болно.

1. Хэрэглэгч захиалга хийж, төлбөрөө бүрэн төлж баталгаажуулсны дараа цахим хэлбэрээр захиалгын хуудасны мэдээлэл хүлээн авна.
2. Хэрэглэгчийн хийсэн захиалга бүр дахин давтагдашгүй захиалгын дугаартай байх бөгөөд Миний Бүртгэл хэсэгт захиалгын тухай дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой.
3. Mild.mn худалдааны систем нь захиалгын нийт үнийн дүнг 100 хувь урьдчилан хүлээн авснаар захиалга автоматаар баталгаажна.
4. Нэгэнт хэрэглэгчийн зүгээс захиалгын төлбөр гүйцэтгэгдсэн бол тус захиалгыг болих, буцаах, цуцлах ямар нэгэн боломжгүй болно.
5. Хэрэглэгчийн захиалсан барааны сонголт зөрсөн, гэмтэлтэй байсан тохиолдолд Mild.mn худалдааны систем нь тус барааг солиулах эсвэл төлбөрийг буцаан олгох сонголтыг олгох болно.
6. Mild.mn худалдааны системийн бараа захиалгын тээвэрлэлтийг мэргэжлийн хамт олон хариуцаж гүйцэтгэх тул захиалсан бараа гэмтэлтэй ирсэн тохиолдолд дээрх нөхцөлийн дагуу арга хэмжээ авна.
7. Хэрэглэгч захиалга хийхдээ тус системд байгаа барааны дэлгэрэнгүй танилцуулга, мэдээллийг сайтар судлах шаардлагатай юм. Хэрэглэгч тус барааны талаар сайтар мэдээлэл аваагүйгээс болж захиалга хүргэгдэн ирсний дараа захиалгыг буцаах хүсэлтийг Mild.mn худалдааны систем хүлээн авах, барааг буцаах боломжгүй юм. Системд барааны албан ёсны брэнд, бүтээгдэхүүний нэр, код зэрэг мэдээлэл байгаа тул захиалга баталгаажуулхын өмнө нэр төрөл сайн шалгаарай. 

2024.04.19-ны өдөр шинэчлэгдсэн.

Хот доторх хүргэлт нь Улаанбаатар хотын дараах хязгааруудад хийгдэнэ. Үүнд:

• А бүсийн тойрогт: 5K
• Баянгол дүүргийн 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 24, 25-р хороо, 
• Баянзүрх дүүргийн 1, 3, 6, 15, 18, 25, 26-р хороо
• Сүхбаатар дүүргийн 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8-р хороо
• Хан-Уул дүүргийн 1, 2, 3, 15, 17, 18, 19, 20-р хороо
• Чингэлтэй дүүргийн 1, 2, 3, 4, 5, 6-р хороо
• B бүсийн тойрогт: 6K
• Баянгол дүүргийн 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24, 25, 26-р хороо
• Баянзүрх дүүргийн 2, 4, 5, 7, 13, 14, 16, 22, 26-р хороо
• Сонгино хайрхан дүүргийн 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 23, 27, 29, 30, 37, 38, 43-р хороо
• Сүхбаатар дүүргийн 11, 12-р хороо
• Хан-Уул дүүргийн 1, 2, 3, 11, 15, 17, 18, 19, 20-р хороо
• Чингэлтэй дүүргийн 7, 8, 9, 10, 11-р хороо
• С бүсийн тойрогт: 10K
• Баянгол дүүргийн  10, 20-р хороо
• Баянзүрх дүүргийн 8, 9, 10, 11, 12, 17, 19, 21, 27-р хороо
• Сонгинохайрхан дүүргийн 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 20, 26, 27, 28, 34, 35, 39-р хороо
• Сүхбаатар дүүргийн 9, 10, 13, 14, 15, 16, 18-р хороо
• Хан-Уул дүүргийн 8,16-р хороо
• Чингэлтэй дүүргийн 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18-р хороо.
• D бүсийн тойрогт:
• Баянзүрх дүүргийн 20, 23, 28-р хороо
• Сонгинохайрхан дүүргийн 22, 24, 32, 33, 34, 36, 41, 42-р хороо
• Сүхбаатар дүүргийн 17, 19, 20-р хороо
• Хан-Уул дүүргийн 9, 12, 13-р хороо
• E бүсийн тойрогт:
• Сонгинохайрхан дүүргийн 21-р хороо
• Хан-Уул дүүргийн 14-р хороо

1. Дээр заасан хязгаараас гадагш хүргэлт хийх тохиолдолд тухайн газар руу хүргэлт хийх унаанд дайх ба үйлчилгээ, хүргэлтийн хөлсийг захиалагч хариуцна.
2. Хэрэглэгч хамгийн багадаа 50,000 төгрөгийн бараа захиалсан тохиолдолд барааг Улаанбаатар хотын А бүс дотор үнэ төлбөргүй хүргэж өгнө.
3. Хүргэлтийг зөвхөн хэрэглэгчийн систем дэх бүртгэлтэй хаягт хүргэх бөгөөд нэг захиалга тутамд нэг хүргэлтийг хийнэ.
4. Хэрэглэгч хүргүүлэх хаяг, холбоо барих утасны дугаараа /маш тодорхой/ үнэн зөв бөглөх үүрэгтэй ба буруу мэдээллээс болж үүдэн гарах зардал, алдагдлыг хэрэглэгч хариуцна. Хүргэлт хийгдэх цагаар утсаа нээлттэй байлгах, хаяг дээрээ байх шаардлагатай. Хаяг дээрээ байгаагүйгээс шалтгаалан хийгдэх нэмэлт хүргэлтийн зардлыг хэрэглэгч хариуцна.
5. Захиалга баталгаажсанаас хойш 24-72 цагийн дотор хүргэлт хийгдэнэ. 
6. Давагдашгүй хүчин зүйл, бүх нийтийн амралтын өдрүүд, хил, гаалийн үйл ажиллагаа саатах, цаг агаарын байдал болон бусад хүчин зүйлийн улмаас тээвэрлэлт саатах зэрэг шалтгаанаар тодорхой хугацаагаар бараа хүргэлт саатах бүрд хэрэглэгчид нэн даруй мэдэгдэнэ.
7. Хэрэглэгч барааг хүлээн авахдаа бараагаа шалгаж хүлээн авна.
8. Худалдан авалттай холбоотой дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн и-мэйл хаяг, бүртгүүлсэн гар утас руу тогтмол илгээгдэх ба хэрэглэгч өөрийн захиалгын түүх дотроосоо харах боломжтой.

1.2 Үйлчлүүлэгч дараах хоёр тохиолдолд барааг солих эрхтэй

• Бүтээгдэхүүнээс харшилсан
• Үйлчлүүлэгчийн гарт очихдоо гэмтсэн болон бүтээгдэхүүний чанарт өөрчлөлт орсон

1.3 Барааг  солиулахдаа дараах шаардлагыг нэгэн зэрэг хангасан байна :

• Худалдан авалт хийснээс 3 хоногийн дотор хүсэлт гаргасан байх.
• Бүтээгдэхүүнээс харшилсан нотлох шинжилгээний хариу болон эмчийн бичиг хавсаргах
• Тухайн бараа нь шошго, төлбөрийн гүйлгээ хийсэн баримт, өөрийн зориулалтын хайрцагтайгаа байх.
• Тухайн бараа нь гадаа хэрэглэгдээгүй, өнгө алдаагүй, гэмтээгүй байх.
• Тухайн барааны бүрэн дүүрэн байдал 90%- иас доошгүй байх.

                  -Нүүр будалтын бүтээгдэхүүн үүнд хамаарахгүй    

                  -Бусад тохиолдолд солих боломжгүй болохыг анхаарна уу  

                  -Захиалга баталгаажсан тохиолдолд барааг буцаах боломжгүй болохыг анхаарна уу 

1. Энэхүү үйлчилгээний нөхцлийн заалтууд нь өөрчлөгдөх боломжтой. Хэрэв Mild.mn худалдааны системийн үйлчилгээний нөхцөл өөрчлөгдөх, шинэчлэгдэх тохиолдол гарах тул захиалга хийх бүртээ үйлчилгээний нөхцлийг уншиж танилцаж байхыг зөвлөж байна.
2. Хэрэглэгчийг захиалга хийгдэх үед хүчинтэй байсан үйлчилгээний нөхцөл захиалга хүлээж авах хугацаанд өөрчлөгдсөн тохиолдолд өмнөх үйлчилгээний нөхцлийг бараа хүлээж авах хүртэлх хугацаанд хүчинтэйд тооцох болно.